سياسة الاستخدام المقبول

تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه قواعد استخدام LoyVue، وتسري على كل نشاط تجاري ومالك حساب وعضو فريق، وهي جزء من شروط الخدمة.

1. أدِر برامج ولاء نزيهة

• اشرح المكافآت والقواعد بوضوح، وأوفِ بالمكافآت التي يكسبها حاملو البطاقات.
• لا تُنشئ بطاقات مضلّلة أو مكافآت وهمية أو برامج تهدف إلى خداع العملاء.
• لا تستخدم LoyVue للمقامرة أو اليانصيب أو السحوبات، ما لم تكن قانونية حيث تعمل وتحمل التراخيص اللازمة.
• لا تبِع نقاط الولاء أو تتاجر بها أو تحوّلها إلى نقود أو عملات مشفّرة عبر LoyVue.

2. احترم بيانات حاملي البطاقات وخصوصيتهم

• اجمع فقط بيانات العملاء التي يحتاجها برنامج الولاء، على أساس قانوني ومع إشعار خصوصية واضح.
• لا ترفع قوائم عملاء ولا تُصدر بطاقات لأشخاص لم يوافقوا على الانضمام إلى برنامجك.
• لا تستخدم بيانات حاملي البطاقات لأغراض لا علاقة لها ببرنامجك، ولا تبِعها أو تشاركها مع أطراف أخرى.
• تعامل بسرعة مع طلبات حاملي البطاقات للوصول إلى بياناتهم أو حذفها.

3. أرسل الرسائل بمسؤولية

يجب أن تكون إشعارات المحفظة وأي رسائل أخرى تُرسل عبر LoyVue:

• متعلقة ببطاقة حاملها أو مكافآته أو ببرنامجك؛
• غير مزعجة، وليست تسويقًا جماعيًا غير مرغوب فيه، ولا تُرسل بوتيرة تفوق ما يتوقعه العميل المعقول؛
• ملتزمة بقوانين التسويق ومكافحة الرسائل المزعجة السارية عليك وعلى عملائك.

4. المحتوى المحظور

لا تستخدم تصاميم أو أسماء أو شعارات أو رسائل أو محتوى:

• غير قانوني أو احتيالي أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو يتضمن تحرشًا أو محتوى جنسيًا صريحًا؛
• ينتهك علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي حقوق أخرى لغيرك، بما في ذلك استخدام اسم علامة تجارية أخرى أو شعارها دون إذن؛
• ينتحل صفة شخص أو نشاط تجاري آخر؛
• يروّج لمنتجات أو خدمات غير قانونية.

5. حافظ على أمان المنصة

لا تقم بما يلي:

• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة غير مصرّح لك بها؛
• فحص LoyVue أو اختبارها بحثًا عن ثغرات دون إذن كتابي منا (أبلغ عن المشكلات على [SECURITY EMAIL])؛
• التدخل في LoyVue أو إثقالها أو تعطيلها، بما في ذلك عبر طلبات آلية تتجاوز الاستخدام العادي؛
• نسخ LoyVue أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة بيعها، أو استخدامها لبناء منتج منافس؛
• مشاركة بيانات دخولك مع أشخاص من خارج نشاطك التجاري، أو إنشاء حسابات للتحايل على حدود الباقات؛
• إساءة استخدام Apple Wallet أو Google Wallet أو Stripe أو سلة أو غيرها من الخدمات المرتبطة، أو مخالفة شروطها.

6. الالتزام بالقانون

استخدم LoyVue لأغراض تجارية قانونية فقط، والتزم بالقوانين السارية عليك، بما فيها قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات والضرائب والعروض الترويجية ورقابة التصدير. ولا تستخدم LoyVue إذا كنت خاضعًا لعقوبات تحظر ذلك.

7. التطبيق

إذا رأينا أن هذه السياسة قد خولفت، فقد نزيل المحتوى، أو نعطّل البطاقات أو الرسائل، أو نوقف الحساب أو نغلقه، ونبلّغ السلطات عن الأنشطة غير القانونية. وحيثما كان ذلك معقولًا، سنتواصل معك أولًا ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى إيقاف فوري.

8. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

للإبلاغ عن إساءة استخدام LoyVue، راسل [SUPPORT EMAIL] مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل. ويمكن الإبلاغ عن المشكلات الأمنية على [SECURITY EMAIL].