أبقِ الكرسي مشغولاً بالعملاء الذين لديك
أفضل عميل للصالون هو من يعيد الحجز. وبطاقة في هاتفه، وتذكير حين يتأخر، هما معظم ما يلزم.
- لكل عميل سجل كامل في مكان واحد
- متأخرون اعرف من ابتعد
- أي خدمة قص، صبغة، أظافر، علاجات
كافئ العادة، لا الباحث عن الخصم
زيارات الصالون تفصلها أسابيع، فبطاقة تكافئ الموعد السادس أو الثامن أنسب لهذا الإيقاع من خصم دائم لا يفعل سوى خفض أسعارك.
- ختم لكل موعد، أو نقاط مقابل المبلغ المنفق.
- والمكافأة قد تكون علاجاً مجانياً أو خدمة إضافية أو حسماً.
- ويمكنك إدراج خدماتك فتسجّل الزيارة سببها.
اعرف من تأخّر
العميلة التي كانت تأتي كل خمسة أسابيع ولم تأتِ منذ اثني عشر هي من تستحق رسالة. يحتفظ LoyVue بتلك القائمة لك، ويتيح لك مراسلة شخص واحد بدل إغراق الجميع.
- آخر زيارة والسجل الكامل على بطاقة كل عميل.
- وراسل عميلاً واحداً برسالة نصية أو بريد أو مباشرة إلى تذكرة محفظته.
- والملخص الأسبوعي يخبرك من ابتعد هذا الأسبوع.
كل مصفّف، ونظام واحد
تُسجَّل الأختام على يد من يقف عند المكتب، في أي فرع كان. ولا شيء يعتمد على تذكّر شخص واحد لبطاقة ورقية في درج.
- الفرع يسجّل دخوله باسمه، فتكون الأرقام لكل موقع.
- وبيانات العميل تُعدَّل من الشاشة نفسها التي تعيش فيها البطاقة.
- ولا يضيع شيء حين يغادر أحد المصفّفين.
أسئلة شائعة
هل يمكنني المكافأة على الإنفاق بدل الزيارات؟
نعم. الصبغة وقص الغرّة ليسا سواء، لذا فالنقاط مقابل المبلغ المنفق غالباً أعدل قاعدة في الصالون.
هل يلزم أن يعطيني العملاء بريدهم الإلكتروني؟
رقم الجوال يكفي. والبريد اختياري ولا يُستخدم إلا إن اخترت مراسلتهم به.
هل يمكنني مراسلة عميل واحد فقط؟
نعم — مراسلة عميل واحد متاحة في الخطة المجانية. أما الإرسال إلى قائمتك كلها فميزة مدفوعة.
سلّم أول بطاقة اليوم
أنشئ برنامجاً، واطبع حامل الكاونتر، وابدأ الختم. الخطة المجانية بلا تاريخ انتهاء.